——廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)融合發(fā)展紀(jì)實(shí)
“如果講的東西沒(méi)有用，企業(yè)的人早就跑了，不會(huì)坐在教室里浪費(fèi)時(shí)間。”廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院校長(zhǎng)陳玉歡直言。
據(jù)了解，該校2018年承擔(dān)的職業(yè)培訓(xùn)總量達(dá)28.8萬(wàn)人次、74萬(wàn)人日。目前，學(xué)校擁有近5000名由校內(nèi)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、簽約培訓(xùn)師組成的培訓(xùn)師資庫(kù)，線上線下培訓(xùn)課程超3000門。
從一所一度停止招生的中專學(xué)校，發(fā)展到年培訓(xùn)收入2.5億元的高職院校，學(xué)校經(jīng)歷了什么？如此規(guī)模的職業(yè)培訓(xùn)，對(duì)全日制學(xué)歷教育的“正業(yè)”意味著什么？前不久，教育部出臺(tái)了《職業(yè)院校全面開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃》，這所學(xué)校的“非典型”發(fā)展之路能給我們帶來(lái)怎樣的啟發(fā)？
想生存就必須緊緊抓住企業(yè)
“最初辦培訓(xùn)就是為了讓學(xué)校活下去。”陳玉歡的話將記憶帶回上世紀(jì)末。當(dāng)時(shí)，正值通信行業(yè)大發(fā)展時(shí)期。然而，作為行業(yè)所屬的全國(guó)重點(diǎn)中專學(xué)校，在政企分開(kāi)、郵電分營(yíng)的沖擊下，卻陷入了停止招生、面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的窘境。
“從2000年開(kāi)始，舉辦單位只給我們3年過(guò)渡期的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)，此后只能靠自己。”陳玉歡說(shuō)。為了讓學(xué)校生存發(fā)展下去，讓全校教師有事干，當(dāng)時(shí)的學(xué)校將目光轉(zhuǎn)向了職業(yè)培訓(xùn)。
“通信業(yè)方興未艾，而廣東又扮演著‘排頭兵’的角色，技術(shù)的發(fā)展催生企業(yè)和員工的大量培訓(xùn)需求，我們依托行業(yè)背景和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，決定把培訓(xùn)這塊蛋糕做大。”當(dāng)時(shí)在學(xué)校事業(yè)發(fā)展部任職的陳玉歡被直接推向培訓(xùn)市場(chǎng)前沿，“過(guò)去我們也承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，但都是企業(yè)下計(jì)劃，學(xué)校承辦執(zhí)行。現(xiàn)在得靠自己去開(kāi)拓市場(chǎng)、吸引企業(yè)。”
為此，學(xué)校專門成立培訓(xùn)市場(chǎng)部，組建團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)了解需求，為企業(yè)“量身定制”培訓(xùn)課程。
“社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常是一套內(nèi)容用于所有客戶，缺乏針對(duì)性，而廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院能給我們提供一種專業(yè)顧問(wèn)式的培訓(xùn)服務(wù)，校企雙方一起去制定培訓(xùn)的目標(biāo)和方案，共同幫助員工達(dá)到企業(yè)的要求。”長(zhǎng)期與學(xué)校合作的中國(guó)電信廣東公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部副總經(jīng)理張雄說(shuō)，“比如我們現(xiàn)在主推的智慧家庭工程師培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)最初認(rèn)為培訓(xùn)的重點(diǎn)是安裝技能，經(jīng)過(guò)和學(xué)校培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)溝通，增加了營(yíng)銷技能課程。經(jīng)過(guò)兩年的培訓(xùn)，員工不僅懂得安裝，而且學(xué)會(huì)營(yíng)銷。他們的收入是根據(jù)業(yè)務(wù)單來(lái)算的，單數(shù)往上增，員工收入就往上漲，整個(gè)隊(duì)伍的活力就激發(fā)出來(lái)了，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是最實(shí)在的效果。”
“企業(yè)非常務(wù)實(shí)，送員工來(lái)培訓(xùn)不是當(dāng)作福利來(lái)享受幾天，培訓(xùn)之后技能有沒(méi)有掌握，回去一上崗馬上就表現(xiàn)出來(lái)了。”該校業(yè)務(wù)總監(jiān)蔣文莉告訴記者，學(xué)校建立了一套結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)質(zhì)量保證體系，貫穿訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后全過(guò)程。
“隨著通信技術(shù)的發(fā)展、業(yè)務(wù)迭代更新，企業(yè)的培訓(xùn)需求是非常旺盛的。”蔣文莉說(shuō)。以深圳電信公司為例，學(xué)校常年為該企業(yè)提供培訓(xùn)管家式的一體化服務(wù)，深度嵌入企業(yè)，圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施及評(píng)估等培訓(xùn)工作。近年來(lái)經(jīng)歷了3G、4G再到5G的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演變，以及智慧家庭生態(tài)圈建設(shè)等重要產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程，學(xué)校以根植于行業(yè)、發(fā)展于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，先后實(shí)施了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才”“5G通信技術(shù)及行業(yè)應(yīng)用”等大型培訓(xùn)。“可以說(shuō)，行業(yè)、企業(yè)發(fā)展到哪里，我們的培訓(xùn)服務(wù)就做到哪里。”蔣文莉說(shuō)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院立足通信運(yùn)營(yíng)商、面向社會(huì)，立足廣東、面向全國(guó)，職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的客戶涵蓋電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商以及政府、郵政、金融、電力、稅務(wù)、煙草、教育等行業(yè)企業(yè)，長(zhǎng)期合作客戶達(dá)460多家。
從過(guò)去追著企業(yè)跑，到企業(yè)主動(dòng)找學(xué)校，職業(yè)培訓(xùn)為學(xué)校架起了通往企業(yè)的橋。升格為高職后，雖然辦學(xué)有了穩(wěn)定的財(cái)政撥款，但該校并沒(méi)有放棄培訓(xùn)這一陣地。在辦好學(xué)歷教育的同時(shí)，大力發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，學(xué)校形成了“雙驅(qū)雙軌”的辦學(xué)模式，即以學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)為雙輪驅(qū)動(dòng)、政府管理與企業(yè)辦學(xué)為雙軌運(yùn)作，形成了學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)“雙反哺、雙推動(dòng)”的生態(tài)系統(tǒng)。
站穩(wěn)教學(xué)和培訓(xùn)兩個(gè)講臺(tái)
“你來(lái)扮演‘手機(jī)’，你來(lái)當(dāng)‘基站’，還需要一個(gè)‘后臺(tái)’誰(shuí)來(lái)？”在廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院通信技術(shù)專業(yè)的課堂上，大學(xué)生玩起了“過(guò)家家”。任課教師韋皓仁說(shuō)，游戲教學(xué)是移植了企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)參與和體驗(yàn)，讓學(xué)生加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解。
學(xué)校里，像韋皓仁這樣兼具企業(yè)培訓(xùn)師和專業(yè)教師雙重身份的教師占比達(dá)到93%。記者發(fā)現(xiàn)，承擔(dān)學(xué)校培訓(xùn)授課最多的教師，往往也是學(xué)生評(píng)價(jià)最高的教師。
“要給企業(yè)在職人員講課，就必須去了解行業(yè)和技術(shù)的前沿，去考慮培訓(xùn)的效果。被培訓(xùn)證實(shí)有效的內(nèi)容和方法，自然就會(huì)用到學(xué)生身上。”韋皓仁說(shuō)。
2014年起，該校開(kāi)始推行“學(xué)培融合”教學(xué)改革，從課程內(nèi)容、師資隊(duì)伍、教學(xué)方法、教學(xué)資源、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、教學(xué)評(píng)價(jià)六大方面，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)的融合。如在課程內(nèi)容方面，將企業(yè)最新的技術(shù)、崗位技能、實(shí)踐案例引入課堂，使課程內(nèi)容最大限度地與企業(yè)實(shí)際和專業(yè)技能相融合。在教學(xué)方法方面，課堂上涌現(xiàn)出游戲教學(xué)、角色扮演、沙盤模擬、反轉(zhuǎn)課堂、項(xiàng)目教學(xué)等多種教學(xué)方法。在教學(xué)評(píng)價(jià)方面，改變以往較為單一的考試評(píng)價(jià)，借鑒職業(yè)培訓(xùn)貫穿培訓(xùn)前、中、后的過(guò)程評(píng)價(jià)，從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、績(jī)效層對(duì)學(xué)生整體表現(xiàn)和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
“培訓(xùn)反哺教學(xué)，最根本的是人才培養(yǎng)理念的轉(zhuǎn)變，要從以教師為中心、以教材為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心。”學(xué)校教務(wù)處處長(zhǎng)戴浩說(shuō)，“過(guò)去，老師講課放幻燈片、念講義，多停留在灌輸、應(yīng)試、封閉式的單向輸出，很少去關(guān)注學(xué)生學(xué)到了什么，走上工作崗位時(shí)有什么用。但是，培訓(xùn)一定是以學(xué)員為中心，培訓(xùn)師如果不關(guān)注學(xué)員的訴求，學(xué)員學(xué)不到真實(shí)本領(lǐng)，那這個(gè)培訓(xùn)師是站不穩(wěn)這個(gè)講臺(tái)的。我們的教師要能同時(shí)站穩(wěn)教學(xué)和培訓(xùn)兩個(gè)講臺(tái)。”
根據(jù)學(xué)生中心的理念，學(xué)校從職業(yè)能力分析入手對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)源于企業(yè)崗位，應(yīng)用于企業(yè)崗位。學(xué)歷教育課程內(nèi)容的開(kāi)發(fā)和實(shí)施以企業(yè)崗位特點(diǎn)為基點(diǎn)，參照企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)的流程及方法，實(shí)施人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)。教師通過(guò)參與企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐，把培訓(xùn)中的有效教學(xué)方法應(yīng)用到學(xué)歷教育的“三教”改革，從而提升學(xué)習(xí)感知，提高教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)顯示，教師將承擔(dān)的培訓(xùn)項(xiàng)目與講授的學(xué)歷課程深度融通后，教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)均在90分以上，真正做到了讓學(xué)生獲益、讓教師成長(zhǎng)。
從一次性培養(yǎng)走向終身伴隨
“我已經(jīng)記不得是第幾次回到學(xué)校上課，在自己的職業(yè)生涯發(fā)展中，學(xué)校始終在伴隨著我。”廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院校友、中國(guó)電信廣東公司傳送中心總經(jīng)理鐘國(guó)新說(shuō)。他在完成通信技術(shù)專業(yè)的學(xué)歷教育學(xué)習(xí)后，先后以技術(shù)一線工程師、基層一線主管、高層管理人員的身份，回到母校參加各類培訓(xùn)。
在陳玉歡看來(lái)，隨著技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)加速，職業(yè)教育一定是終身教育。職前教育與職后培訓(xùn)一體設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)和工作交替進(jìn)行、相互促進(jìn)，職業(yè)教育對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)才能發(fā)揮更大價(jià)值。在這樣的思路下，學(xué)校的探索邁出了更大的步伐。
根據(jù)企業(yè)崗位要求，開(kāi)發(fā)學(xué)歷教育和培訓(xùn)相互融通的課程，信息與通信工程學(xué)院副院長(zhǎng)吳延軍負(fù)責(zé)的電源變換技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)做出了嘗試。“5G時(shí)代來(lái)臨，設(shè)備更加需要一個(gè)穩(wěn)定、可靠、安全的運(yùn)行環(huán)境，供電是其中特別重要的一塊。發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求后，我們首先召集企業(yè)專家進(jìn)行研討，確定方向目標(biāo)后，再把企業(yè)一線崗位中工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工召集起來(lái)，開(kāi)了3天閉門會(huì)議，把一線崗位所需要的技能萃取出來(lái)，這樣就知道每一個(gè)崗位需要學(xué)習(xí)什么樣的課程了。”據(jù)此，吳延軍已帶領(lǐng)教師們開(kāi)發(fā)出4門課程，每一門課程都有培訓(xùn)和學(xué)歷教育兩個(gè)版本：培訓(xùn)主要集中在目前崗位需求，全日制學(xué)生課程的口徑則更寬一些，同時(shí)全日制學(xué)生的課程又做成微課放在線上，供企業(yè)員工拓展學(xué)習(xí)。
2015年，廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院入選全國(guó)首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位，成立了全國(guó)首家現(xiàn)代學(xué)徒制教育學(xué)院，與中國(guó)電信10000號(hào)廣東運(yùn)營(yíng)中心等企業(yè)開(kāi)展校企協(xié)同育人。現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)院院長(zhǎng)趙永鋒告訴記者：“學(xué)校采取的一種方式是先招工后招生，面向企業(yè)在職員工，解決其業(yè)務(wù)能力不足、流動(dòng)性大的問(wèn)題；另一種方式是招工招生同步進(jìn)行，面向中職畢業(yè)生，為其提供進(jìn)修渠道和就業(yè)機(jī)會(huì)。”校企雙方成為育人“雙主體”，形成“立足為企業(yè)”“校企協(xié)同”培養(yǎng)技術(shù)技能人才的模式。值得一提的是，該校還利用自身培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，對(duì)從企業(yè)挑選出來(lái)帶徒的師傅進(jìn)行培訓(xùn)和認(rèn)證，提高其教學(xué)能力，也增加其擔(dān)任學(xué)校教師的榮譽(yù)感。
按照廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的規(guī)劃，職業(yè)教育與培訓(xùn)應(yīng)該貫穿員工職業(yè)生涯發(fā)展的全過(guò)程，從學(xué)生中高銜接、高職、高本銜接到新員工、有經(jīng)驗(yàn)員工、中層管理（技術(shù)）骨干、高層管理（技術(shù)）專家。“學(xué)校將以江門新校區(qū)建設(shè)啟用為契機(jī)，堅(jiān)持‘雙驅(qū)雙軌’的辦學(xué)模式，做大做強(qiáng)學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步深化融合，打造職前職后終身教育平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展，為國(guó)家建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)的戰(zhàn)略服務(wù)，為‘中國(guó)制造2025’服務(wù)，為‘粵港澳大灣區(qū)建設(shè)’服務(wù)。”陳玉歡滿懷信心地說(shuō)。（高靚）