——深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院精耕細(xì)作響應(yīng)“停課不停學(xué)”
“即將啟動的線上教學(xué)，對于全體師生來說，同樣也是一次大考，直接考驗我們?nèi)５男畔⒓夹g(shù)和信息能力的水平。身為全國高職信息類優(yōu)秀學(xué)校，身為先行示范區(qū)信息特色學(xué)院，我們不要忘了信息時代上信息學(xué)院的初衷與夢想，要把這次應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程，成為自己化蝶成長的難忘的人生經(jīng)歷。”3月2日，在深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的開學(xué)典禮上，校黨委書記劉錦對全體師生如此說道。
學(xué)校共291個行政班級，自3月2日正式開始的線上教學(xué)，實現(xiàn)了“線下課堂”到“線上課堂”的融合和遷移，為1.2萬學(xué)生提供了線上常規(guī)教學(xué)。本學(xué)期學(xué)校共開設(shè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)核心以及素質(zhì)提升課程698門，實施線上教學(xué)課程676門，線上教學(xué)開課率達(dá)到96.85%。
3月2日，線上開課第一天，線上教學(xué)動員官微視頻點播瞬間達(dá)至1.7萬在線數(shù)。學(xué)校當(dāng)天的課堂督導(dǎo)跟蹤，未能準(zhǔn)時打卡的僅有76名同學(xué)，基本實現(xiàn)了線上教學(xué)的全覆蓋。
3月7日，根據(jù)課堂教學(xué)追蹤，還有9名偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生無法實現(xiàn)線上教學(xué)，學(xué)校通過實施“一人一策”為學(xué)生提供專門學(xué)習(xí)方案，使“在線一個都不能少”。
學(xué)校所設(shè)專業(yè)70%以上為信息技術(shù)類專業(yè)。這所擁有兩個“國家級”高職教育教學(xué)資源庫，以創(chuàng)新科技與信息技術(shù)為特色的“雙高”職業(yè)院校建設(shè)單位，怎樣保證每一個學(xué)生的每一門課不掉隊，交出了一份“信息時代上信息學(xué)院”的讓黨和國家滿意、讓人民滿意的優(yōu)秀答卷。
搭平臺，細(xì)摸排，做保障
在線授課的順利開展，需要充足的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源準(zhǔn)備，更需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)課程平臺與直播工具做支撐。學(xué)校依托Blackboard網(wǎng)上教學(xué)平臺、學(xué)堂在線、職教云等3大教學(xué)資源平臺，以及5家主流直播工具，打造了“3+5”在線教學(xué)平臺保障體系。既滿足了不同課程對平臺的個性化需求，又有效分散了上萬名師生同時在線教學(xué)的壓力，規(guī)避了技術(shù)風(fēng)險。各二級學(xué)院（教學(xué)部）結(jié)合專業(yè)及課程實際精準(zhǔn)施策，組織本部門制定了細(xì)化到每一門課的在線教學(xué)方案。
此外，學(xué)校精準(zhǔn)做好各方面教學(xué)安排預(yù)案，精心編排線上教學(xué)工作指南。學(xué)校組織教學(xué)平臺在線培訓(xùn)，從培訓(xùn)內(nèi)容上分平臺、分角色、分模塊提供詳細(xì)技術(shù)指引。針對在線教學(xué)三大資源平臺提供教師、學(xué)生、督導(dǎo)等不同用戶角色的使用權(quán)限支持。據(jù)不完全統(tǒng)計，學(xué)校提供三大教學(xué)平臺和直播平臺直播培訓(xùn)多達(dá)10多期，建設(shè)平臺使用培訓(xùn)課程3門、制作培訓(xùn)文檔約100個、教師受訓(xùn)達(dá)1200多人次。
1.2萬大一、大二學(xué)生上線學(xué)習(xí)聽課，是線上教學(xué)組織成功與否的關(guān)鍵。為此，學(xué)校在開課前精準(zhǔn)摸排，逐一排查學(xué)生線上學(xué)習(xí)條件上存在的困難；此外，還為學(xué)生按50元/生的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放流量補貼，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情；并針對困難學(xué)生實施“一人一策”，確保“一個都不能掉隊”。
經(jīng)排查，開課前全校不具備網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)條件的學(xué)生比例達(dá)4.75%。針對該部分學(xué)生存在的困難，學(xué)校組織發(fā)動老師，通過以課程單獨建立微信群或QQ群進(jìn)行師生教學(xué)支持，并訂立了“課前教學(xué)溝通、課后教學(xué)輔導(dǎo)，推送電子教材和相關(guān)學(xué)習(xí)材料指導(dǎo)學(xué)習(xí)，提供作業(yè)個別輔導(dǎo)”的教學(xué)輔助安排。
為解決在線教學(xué)教材問題，學(xué)校與多家出版社溝通聯(lián)絡(luò)，獲取268種教材的電子版，與76種校內(nèi)自編教材電子版一起分享給師生使用。對于完全不能上網(wǎng)課和無法使用電子版教材的學(xué)生，學(xué)校采取郵寄紙質(zhì)教材的方式解決學(xué)生學(xué)習(xí)資源問題。
線上教學(xué)還需要實際考慮到學(xué)生自身的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)環(huán)境。《電子商務(wù)圖像處理》課程是電子商務(wù)專業(yè)支撐課，以案例教學(xué)和上機(jī)實操為主，理論知識部分只占10%。在2019級電子商務(wù)專業(yè)7個班共335名學(xué)生中，來自云南的生源約占一半。開課之前，專業(yè)主任和課程主講教師通過班級QQ群發(fā)送調(diào)查問卷、雨課堂壓力測試與在線調(diào)研等渠道，對學(xué)生上網(wǎng)條件及設(shè)備的情況進(jìn)行了摸底，結(jié)果顯示大部分學(xué)生家中沒有電腦，只能用手機(jī)上課，更有不少云南的學(xué)生，身處大山深處，網(wǎng)絡(luò)條件也很差，課程開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)面臨重重困難。
鑒于此，學(xué)校調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，注重夯實理論基礎(chǔ)，優(yōu)先安排講授理論知識豐富、實操相對簡單的章節(jié)，方便沒有電腦的學(xué)生更好地理解，將來返校在機(jī)房補課也相對容易。
精組織，下課堂，保質(zhì)量
當(dāng)然，線上課程教學(xué)質(zhì)量的保障是開展一切教學(xué)的基本要求，也是重中之重。
在教育部、廣東省教育廳先后發(fā)出關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見的號令下，“學(xué)校一天未開課，我們就心里不踏實呀。”學(xué)校教務(wù)處長王瑞春教授在回憶整個籌備過程時說到。
1月底，深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記劉錦就發(fā)出“及早謀劃、籌備線上教育準(zhǔn)備工作”的指令，校長孫湧要求新學(xué)期復(fù)學(xué)不放過任何一處紕漏，推動成立分管校領(lǐng)導(dǎo)任組長的應(yīng)對疫情應(yīng)急教學(xué)工作組，明確了應(yīng)急教學(xué)的實施思路，開展線上教學(xué)準(zhǔn)備調(diào)查摸排，統(tǒng)一部署線上教學(xué)工作。
校黨委發(fā)起3次防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議聽取在線教學(xué)籌備進(jìn)展匯報，校長牽頭召開4次在線教學(xué)工作布置專題會。在全校上下總動員下，四線并行，全方位保障線上教學(xué)質(zhì)量的工作平臺構(gòu)架完成。
第一條線，全校“盤庫存”。根據(jù)在線教學(xué)的特點，學(xué)校重點督查落實在線資源“有沒有”“夠不夠”“優(yōu)不優(yōu)”，將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給二級學(xué)院（教學(xué)部）；第二條線，學(xué)院“定裁判”。各二級學(xué)院（教學(xué)部）成立在線教學(xué)督導(dǎo)小組，做好本院（部）的在線教學(xué)監(jiān)督聽課工作，將在線課程教學(xué)中存在的問題及時反饋給教研室與教師；第三條線，學(xué)生“傳信息”。每班設(shè)立一個學(xué)生教學(xué)信息員，對在線教學(xué)中出現(xiàn)的情況及時反饋給二級學(xué)院；第四條線，領(lǐng)導(dǎo)“沉一線”。校領(lǐng)導(dǎo)在線聽課，實施校領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)聽課制度，將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給教師及二級學(xué)院。
綜合四線運行信息匯總，學(xué)校質(zhì)量管理中心編制《線上教學(xué)督導(dǎo)簡報》公開通報線上教學(xué)運行情況。據(jù)此，每周三下午，全校各教研室以騰訊會議的方式召開在線教學(xué)研討會，集中討論和交流在線教學(xué)中的問題，不斷完善線上教學(xué)安排，提升教學(xué)質(zhì)量。
領(lǐng)導(dǎo)“下沉”到課堂與學(xué)生一起聽課是摸排教學(xué)落實情況和保障教學(xué)質(zhì)量的重要方式，也是學(xué)校線上教學(xué)的一大亮點。3月2日線上開學(xué)的當(dāng)天晚上，學(xué)校召開疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，挑燈夜戰(zhàn)，逐一聽取各教學(xué)職能部門、各二級學(xué)院的線上教學(xué)開學(xué)情況匯報，針對線上打卡異常的76名學(xué)生逐一落實解決方案。3月12日起，學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)下沉至教學(xué)一線，深入“云課堂”在線聽課，在線上與師生“在一起”，通過實際行動親身感受線上課堂。校領(lǐng)導(dǎo)在“云課堂”上與學(xué)生一起聽課學(xué)習(xí)，與老師一起討論交流，直接了解教師線上教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)情況，同時針對所發(fā)現(xiàn)的問題深入研討，幫助老師總結(jié)經(jīng)驗，從學(xué)校頂層為保證線上教學(xué)質(zhì)量提供了堅實基礎(chǔ)和有力指導(dǎo)。
強(qiáng)資源，樹標(biāo)桿，抓特色
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的關(guān)鍵在于，如何建設(shè)、整合與運用線上教學(xué)資源，基于課程特點與學(xué)生學(xué)情，合理組織與實施線上教學(xué)，保障教學(xué)效果。
此時，學(xué)校主持的兩個“國家級”教學(xué)資源庫充分發(fā)揮信息化和數(shù)字化學(xué)習(xí)資源優(yōu)勢。同時，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“國家級”教學(xué)資源庫、數(shù)字媒體專業(yè)群教學(xué)資源庫面向社會，以及所有需要的學(xué)校和師生開放教學(xué)資源，服務(wù)各院校師生及社會大眾居家防護(hù)和多樣化學(xué)習(xí)需求，努力為防控疫情做出職業(yè)院校的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“國家級”教學(xué)資源庫于2012年開始建設(shè)，通過驗收后，2018年和2019年又分別進(jìn)行了升級改進(jìn)。目前已建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)組建、維護(hù)及應(yīng)用相關(guān)課程26門。數(shù)字媒體專業(yè)群教學(xué)資源庫，2014年由教育部批準(zhǔn)立項，于2016年項目驗收。目前，該教學(xué)資源庫已經(jīng)建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化課程105門、微課495門、素材150185條、以及近32443道教學(xué)所需要的各類試題，上述課程以及資源全部向全社會開放。
疫情期間，兩個教學(xué)資源庫的使用頻率不斷上升。以數(shù)字媒體專業(yè)群教學(xué)資源庫為代表，數(shù)據(jù)顯示，3月份該資源庫的用戶數(shù)（教師和學(xué)生總數(shù)）177209人，其中學(xué)生167170人，占比94.3%；教師10039人，占比5.7%，當(dāng)月新增教師用戶數(shù)764人，新增學(xué)生用戶數(shù)14118人，新增課程數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)化和個性化課程總和)154門。當(dāng)月資源訪問數(shù)49608次、課程訪問數(shù)281082次、用戶訪問數(shù)946226人次。
開展線上教學(xué)，是教師信息化教學(xué)能力和水平的大比拼。學(xué)校發(fā)起網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)秀案例征集活動，為線上教學(xué)樹立了優(yōu)秀標(biāo)桿，強(qiáng)化學(xué)校信息技術(shù)的特點和優(yōu)勢，一批優(yōu)秀課程正走出國門，服務(wù)世界。
隨著學(xué)校作為共同發(fā)起方的“國際網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院”上線，學(xué)校將提供人工智能、移動應(yīng)用開發(fā)、商用軟件開發(fā)、通信技術(shù)（培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面人才）、移動通訊技術(shù)(培養(yǎng)移動終端開發(fā)與維修人才)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)（終端及服務(wù)器管理）、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)組建）、信息安全與管理（信息安全管理）、數(shù)字媒體應(yīng)用技術(shù)、數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計共10個方向，包括Python網(wǎng)絡(luò)爬蟲程序技術(shù)、圖形化智能移動應(yīng)用開發(fā)、輕量級J2EE應(yīng)用開發(fā)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、數(shù)字通信技術(shù)、Linux操作系統(tǒng)桌面管理、小型局域網(wǎng)組建、企業(yè)信息安全工程、3D網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)實踐、網(wǎng)頁創(chuàng)意與藝術(shù)設(shè)計在內(nèi)的30個合作課程的線上教學(xué)服務(wù)。