“診斷式培訓(xùn)”為企業(yè)賦能
周巷，地處杭州灣跨海大橋南橋頭堡，是長三角環(huán)杭州灣產(chǎn)業(yè)帶規(guī)劃體系中的五級小城市、慈溪城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃布局“一中心四片區(qū)”中的西片中心。這里是中國家電產(chǎn)業(yè)基地、中國家電產(chǎn)品出口共建基地，擁有小家電整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)300余家、配套企業(yè)近1000家，2020年實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值122億元，財政收入達(dá)17億元。
近年來，隨著浙江省慈溪市周巷鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和對接杭州灣大灣區(qū)的建設(shè)需求，人才問題已成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，周巷企業(yè)越來越重視“人”在企業(yè)發(fā)展中的作用。月立電器集團(tuán)總裁方國宏說：“企業(yè)必須加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)和管理，建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，培養(yǎng)高技術(shù)技能人才，提升人力資源的價值，才能使企業(yè)逐步走上自主創(chuàng)新之路，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。”
其實，很多企業(yè)都像月立電器集團(tuán)一樣，意識到人才培養(yǎng)的重要性，但現(xiàn)實卻不容樂觀，依托社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展職工培訓(xùn)，花費(fèi)巨大卻往往達(dá)不到預(yù)期效果。“社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講的內(nèi)容與企業(yè)需求不相符，沒有與企業(yè)實際情況有機(jī)結(jié)合，不能真真切切地為企業(yè)解決難題，使得職工培訓(xùn)成了‘冬扇夏爐’的存在。”寧波三A集團(tuán)公司總經(jīng)理馬家苗說。
“我們在了解到眾多企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)需求后，組織培訓(xùn)講師和專家前往企業(yè)，通過問卷、訪談和觀察等方式進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題以及受訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)生績效差距的原因，并以此作為課程設(shè)置的依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，與企業(yè)共同建立培訓(xùn)管理制度，編寫與企業(yè)實際案例相融合的培訓(xùn)講義，制定出一套從解決企業(yè)根本問題出發(fā)的培訓(xùn)課程體系。”在了解到企業(yè)訴求后，周巷鎮(zhèn)成人中等文化技術(shù)學(xué)校校長王祿久為企業(yè)開出了“診斷式培訓(xùn)”的“藥方”，即根據(jù)企業(yè)實際需求解決員工能力提升問題。
周巷成校是聯(lián)合國教科文組織“農(nóng)村社區(qū)學(xué)習(xí)中心項目實驗點”、全國社區(qū)教育示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全國農(nóng)村優(yōu)秀學(xué)習(xí)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全國農(nóng)村老年教育先進(jìn)單位、浙江省現(xiàn)代化成人學(xué)校。該校多年來一直堅持“融入市場謀生存、服務(wù)社區(qū)求發(fā)展、改革創(chuàng)新促提高”的辦學(xué)理念，以“找線、夯實、拓面”的平臺化工作思路，與寧波市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺合作，為區(qū)域內(nèi)廣大企業(yè)搭建服務(wù)平臺，走出校企合作的寬廣之路。
在“診斷式培訓(xùn)”實施過程中，周巷成校以提高職工能力為中心，通過方案的組織實施滿足企業(yè)職工的培訓(xùn)需求；同時，將課堂設(shè)定在企業(yè)內(nèi)部，將企業(yè)的新技術(shù)、實踐案例引入課程，讓職工在“學(xué)中做，做中學(xué)”，隨時解決在工作中遇到的問題。王祿久說，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)參與性，讓每一位學(xué)員都能夠進(jìn)行獨(dú)立思考從而獲得知識，進(jìn)而將知識轉(zhuǎn)化成能力。
培訓(xùn)結(jié)束后，“診斷式培訓(xùn)”并沒有真正結(jié)束，周巷成校和受訓(xùn)企業(yè)還從“通過培訓(xùn)，員工綜合能力是否有提升”等方面進(jìn)行評估。在培訓(xùn)結(jié)束一個季度后，學(xué)校則再次進(jìn)入企業(yè)調(diào)研，比較培訓(xùn)前后受訓(xùn)學(xué)員績效差距、企業(yè)業(yè)績變化，然后針對具體情況進(jìn)行輔導(dǎo)，使企業(yè)的問題真正得到解決。
“‘診斷式培訓(xùn)’對職工幫助很大，讓他們在工作中遇到問題時能更加游刃有余地加以解決。”卓力集團(tuán)副總裁徐亞飛說，周巷成校深入企業(yè)調(diào)研，為其定制了“嚴(yán)絲合縫”的職工培訓(xùn)課程，通過對職工實際案例的分析，以情景模擬、小組討論等形式，提高了職工培訓(xùn)的參與性和解決問題的積極性，有效提升了職工的基本素質(zhì)和技能水平，并大大降低了培訓(xùn)成本。
“人才問題是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，是企業(yè)競爭中的核心要素，‘診斷式培訓(xùn)’真真切切地解決了企業(yè)所迫切想解決的問題，實實在在地為企業(yè)打造一支高素質(zhì)職工隊伍作出了巨大貢獻(xiàn)。”周巷鎮(zhèn)人才辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說，周巷成校根據(jù)企業(yè)實際需求開展培訓(xùn)，不僅增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，還助推了周巷企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。（本報記者 鐘偉）