響應教育部“停課不停教、停課不停學”的要求，從2月初，一些高職院校就積極組織教師開展在線教學。因為事先能力儲備不足，一些教師已顯疲態，并逐漸發現，技術難題是個紙老虎，教學的有效性才是真問題。如何把學生長時間地吸引到線上來學習？如何像線下課堂一樣有知識的傳授、情感的交流和能力的提升？只有實質性解決好這些問題，“停課不停學”才不是自我安慰。
筆者所在的揚州工業職業技術學院自2月17日起線上開學已兩周，除去實訓類課程，課程開出率達100%。在8191份調查問卷中，學生對在線教學的滿意度達96.79%。總結起來，學校的做法如下。
校級層面，統一思想、形成共識。黨委書記闡明抗擊疫情的重要性，校長明晰開展在線教學的總要求，分管校長帶領教學工作委員會成員明確在線教學的實施思路，統一部署線上教學工作，確保按時線上開學。
教學管理層面，瞄準目標、統籌協調。一是優化教學安排，統籌調整本學期教學進程，在學生正式返校前盡量安排基礎課、通識課和專業理論課，必須在實驗實訓室或進行現場教學的內容安排到學生返校后進行。兼顧西部地區時差因素編制上課時間表。二是謀劃實施方案，確定了“云班課+資源庫或在線開放課程或自制信息化資源+視頻會議系統或直播系統+QQ班級群”的總模式，二級學院（部）根據專業特點和學生網絡帶寬進行優化。發布防疫版教學設計模板，明確課前、課中和課后的任務，推進翻轉課堂的實施。引導學生增選學校提供的線上優質課程，獲取更多學分，保障學業不受疫情影響。三是強化過程管理，借助云班課管理平臺，實時收集師生教與學的過程行為數據，每晚編輯發布教學簡報，通報當日教學運行情況。四是實時提供支持，組建在線教學保障團隊，保障校內外平臺的順利運轉；隨時解答教師建課、備課、實施教學過程中的疑問；制作在線教學平臺使用微課并結合線上個別指導，幫扶在線教學能力欠缺的教師。五是及時調整應對，針對部分學生主要通過手機進行學習的現狀，一方面要求教師調大PPT中的字號，另一方面請求校領導出面解決學生手機流量的問題。針對部分藏區和牧區信號較弱無法正常參加學習的現狀，做好返校補課預案。針對復課時間一再推遲的現狀，二次調整教學進程，通過周六、周日排課以及增加通識課和公選課的周課時數，為復課后完成實踐類教學任務備下充裕時間。
二級院（部）層面，貫徹要求，精準指揮。一是做好實施動員，二級院（部）召開視頻會議，傳達學校的工作部署和要求。二是摸清基礎狀況，了解學生的網絡環境、裝備設施、學習基礎、學習習慣和作息規律。三是選擇教學模式，結合各自教學信息資源的建設現狀以及學生在線學習條件，選擇合適的在線教學模式。四是強化教學指導，指導任課教師完善課程教學設計，課前布置好每次課的學習任務，提前把學習資源上傳分享給學生；課中圍繞重點著重解決難點問題；課后布置線下作業強化對知識的理解和掌握。指導畢業指導教師在線組織學生正常進行畢業設計，確保如期舉行論文答辯。五是把控實施質量，及時收集匯總每天在線教學開展的情況，發現問題及時解決，成功做法及時推廣。
教研室層面，強化協作，把控過程。一是強化集體備課，組織教研室全體教師通過視頻會議方式集中研討授課內容選擇、課堂組織方式、師生教學互動、學習效果的評價。二是建立教學互助組織，課前，教師們協同設計課堂教學方案；課中，歡迎同軌班級學生進場觀摩；課后復盤，交流心得，優化后續教學方案。加強新老教師結對幫扶，利用各自強項，共同完成在線教學任務。三是收集教學反思，每天收集匯總教學反思，促進教師破難題、強效果。
教師層面，八仙過海，各顯神通。一是做好學情分析，通過班群詢問或發放調研問卷咨詢，詳細了解學生的知識儲備、學習習慣、學習期待和困難。二是精心教學設計，在教學內容的選擇上，注重與當下現實的聯系，強化課程的育人功能。在教學過程設計上，課前將教學資料推送給學生，發布自測題進行課前診斷性評價以了解學習難點；課中利用提問搶答、頭腦風幕、實時測試等方式進行課堂互動，實現難點的突破；課后通過指導學生完成課外作業來實現教學目標的達成。在課堂教學實施上有備胎計劃，保證教學任務的順利完成。三是注重師生互動，圍繞問題組織教學，引導同學參與討論，增強互動性和帶入感，從而提升課堂教學的有效性。四是敢于正面困難，教師克難攻堅的勇氣，對崗位和職業的責任和擔當，給學生帶來的是更為久遠的影響。
學工層面，全力協作，使命擔當。一是注重心理疏導，發布致全校同學的一封信，引導學生通過這場災難懂得敬畏生命，理解每一個“治愈”背后的代價。二是強化責任教育，用鮮活的抗疫故事，引導學生樹立科學的人生觀和世界觀。三是抓好學風建設，結合課表設計學習任務清單，正向強化學生興趣與動機，及時干預消極學習行為，高質量完成在線學習任務。
質管層面，把握實情，給出建議。一是把握實施現狀，通過學校教務管理系統了解各院（部）教學安排情況，通過云教學管理平臺了解教學運行情況；安排校、院兩級督導進入在線課堂，開展合規性檢查。二是了解師生體會，面向全校教師和學生開展問卷調查，全面了解師生關切，給出優化建議。
教師發展層面，能力建設，成效導向。一是強化在線教學應用研究，引導教師探索“互聯網+教學”的實施方法，推進基于信息技術條件下的教學模式創新行動研究。二是完善教學能力建設標準，結合教師發展層面的診改，進一步完善教師教學能力建設標準，促進教師隊伍專業化和現代化建設。三是優化教師教學能力提升方案，當下在線教學的實踐，大大推進了“互聯網+”條件下的人才培養新模式的到來。迅速完善學校教師教學能力提升實施方案，強化培訓與應用，促進教師教學能力的普遍提高。（張宏彬 揚州工業職業技術學院教授、教務處處長）